पटना। बिहार में नई सरकार बनने के बाद कानून-व्यवस्था को सुधारने और नागरिकों को बेहतर सेवा देने के लिए लगातार कदम उठाए जा रहे हैं। इसी कड़ी में शनिवार, 6 दिसंबर को बिहार पुलिस ने सिटीजन सर्विस पोर्टल का शुभारंभ किया। इस पोर्टल का उद्घाटन स्वयं डिप्टी सीएम और गृह मंत्री सम्राट चौधरी ने किया।
घर बैठे मिलेगी पुलिस से जुड़ी हर सेवा
गृह मंत्री सम्राट चौधरी ने कहा कि राज्य सरकार का उद्देश्य है कि नागरिकों को पुलिस से जुड़ी सभी आवश्यक सेवाएं घर बैठे ही मिलें। अब लोगों को मामूली काम जैसे पुलिस सत्यापन, शिकायत दर्ज कराना या खोया-पाया की जानकारी देने के लिए थाने के चक्कर नहीं लगाने पड़ेंगे। उन्होंने स्पष्ट किया कि अब थानों में मनमानी नहीं चलेगी और हर प्रक्रिया डिजिटल और पारदर्शी होगी।
पोर्टल पर उपलब्ध सेवाएं
इस नए पोर्टल के माध्यम से नागरिक कई सेवाएं ऑनलाइन प्राप्त कर सकेंगे, जिनमें शामिल हैं—
- पुलिस वेरिफिकेशन
- ई-शिकायत दर्ज करना
- दस्तावेज या सामान खोने की रिपोर्ट देना
अधिकारियों ने बताया कि शिकायत पोर्टल पर दर्ज होते ही तुरंत संबंधित थाना को भेज दी जाएगी। थाने पर प्रारंभिक जांच के बाद यदि मामला सही पाया गया तो एफआईआर भी ऑनलाइन दर्ज की जा सकेगी।
वास्तविक समय में आवेदन की स्थिति देख पाएंगे नागरिक
इस पोर्टल की सबसे बड़ी विशेषता यह है कि शिकायतकर्ता अपने आवेदन का स्टेटस वास्तविक समय में देख सकता है। इससे नागरिकों का समय, ऊर्जा और पैसे की बचत होगी। साथ ही, पुलिस की कार्यप्रणाली में पारदर्शिता और जवाबदेही बढ़ेगी।
इस मौके पर बिहार के डीजीपी विनय कुमार, एडीजी कुंदन कृष्णन और पुलिस मुख्यालय के सभी वरिष्ठ अधिकारी मौजूद रहे। उन्होंने पोर्टल को डिजिटल पुलिसिंग की दिशा में एक मजबूत कदम बताया।
सरकार का कहना है कि आने वाले समय में पोर्टल पर और नई सुविधाएं जोड़ी जाएंगी, ताकि हर नागरिक बिना थाने जाए सभी पुलिस सेवाओं का लाभ ले सके। इस पहल से बिहार की पुलिस व्यवस्था और अधिक मजबूत और आधुनिक बनेगी।