देश की सबसे बड़ी एयरलाइन कंपनी इंडिगो में लगातार दूसरे दिन भी संचालन संबंधी समस्याएँ बढ़ती नजर आ रही हैं। दिल्ली, मुंबई, हैदराबाद सहित कई बड़े शहरों में इंडिगो ने अपनी कई उड़ानें रद्द कर दीं, जिसके कारण एयरपोर्ट्स पर यात्रियों को भारी परेशानी का सामना करना पड़ा। अचानक हुई इन रद्द उड़ानों के बाद कई एयरपोर्ट टर्मिनलों पर यात्रियों की लंबी कतारें देखी गईं और लोग समय पर अपने गंतव्य तक नहीं पहुंच पाने को लेकर नाराज दिखे।
रिपोर्ट्स के अनुसार दिल्ली एयरपोर्ट पर इंडिगो की 30 उड़ानें, हैदराबाद में 33 उड़ानें, जबकि मुंबई एयरपोर्ट पर भी कई महत्वपूर्ण फ्लाइट्स को रद्द करना पड़ा है। इन उड़ानों के कैंसिल होने की वजह क्रू की कमी तथा ऑपरेशन से जुड़ी तकनीकी व लॉजिस्टिक दिक्कतें बताई जा रही हैं। एयरलाइन के भीतर पिछले कुछ दिनों से स्टाफ की कमी की समस्या काफी बढ़ गई है, जिसका सीधा असर फ्लाइट शेड्यूल और टाइमिंग पर पड़ रहा है।
अचानक रद्द की गई उड़ानों के कारण यात्रियों में नाराज़गी बढ़ गई है। कई लोग बिना पूर्व सूचना के एयरपोर्ट पहुंचे, जहाँ उन्हें पता चला कि उनकी उड़ान रद्द कर दी गई है। यात्रियों ने इंडिगो पर सही समय पर जानकारी उपलब्ध न कराने की शिकायत भी की। वहीं, कई यात्रियों ने सोशल मीडिया पर वीडियो और तस्वीरें साझा कर अपने अनुभव बताए और एयरलाइन प्रबंधन की आलोचना की।
एयरलाइन की ओर से जारी बयान में कहा गया है कि सभी प्रभावित यात्रियों को रिफंड और वैकल्पिक उड़ानें उपलब्ध कराने की कोशिश की जा रही है। इंडिगो ने आश्वासन दिया है कि स्थिति को जल्द सामान्य करने के लिए अतिरिक्त क्रू की तैनाती और ऑपरेशन सुचारू बनाने पर काम किया जा रहा है।
फिलहाल देश के विभिन्न हवाई अड्डों पर यात्रियों को सतर्क रहने और यात्रा से पहले फ्लाइट स्टेटस चेक करने की सलाह दी गई है।